港澳保险受到内地小伙伴热捧，赴港澳投保也越来越流行。关于理赔的问题，仍然有不少小伙伴还不太明白。实际上，港澳保险的理赔流程也很简单，只需要填妥申请表格，提供所需的医疗文件和收据，邮寄到香港/澳门便可处理。

先以香港友邦为例看下不同类型的理赔大致的所需资料。

包括意外医疗、暂时伤残、住院现金、永久完全残废、断肢。

所需文件清单：

--意外赔偿申请书

--保单持有人的身份证副本

--医生或医院签发的医疗收据正本

--医疗收据及收费单

意外及伤残理赔所需具体清单及范本：

https://www.aia.com.hk/zh-cn/help-and-support/individuals/health-care-claims/file-a-claim/how-to-file-a-claim/accident-and-disability.html

意外理赔可支持电子自助理赔服务，客户可随时随地通过友邦的APP保单管理服务进行自助理赔服务。

所需文件清单：

身份证复印件、医疗收据及收费单、相关病理报告以及一些附加文件，最后将赔偿申请书和以上所需文件一并提交即可。

医疗理赔所需具体清单及范本：

https://www.aia.com.hk/zh-cn/help-and-support/individuals/health-care-claims/file-a-claim/how-to-file-a-claim/medical.html

医疗理赔也可支持电子自助理赔服务，客户可随时随地通过友邦的APP保单管理服务进行自助理赔服务。

这里一起看下友邦电子自助理赔服务是怎样的~

下载友邦官方App友联系，把上述文件拍照后可选择索偿服务，即可进入公司理赔流程。

所需文件清单：

赔偿申请书、死者的身份证原件、死亡证明原件、受益人身份证复印件、保单合同正本另外一些如需适用的附加文件。

死亡所需具体清单及范本：

https://www.aia.com.hk/zh-cn/help-and-support/individuals/health-care-claims/file-a-claim/how-to-file-a-claim/death.html

重疾理赔根据不同疾病（中风、癌症、心脏病），所需填写的基本文件「医生报告」也不同，但若从未递交的客户，则必须提交保单持有人的身份证副本。其它个别检验报告。即危疾保障赔偿申请表、基本文件（医生报告、身份证副本）、个别体检报告。

危疾所需所需具体清单及范本：

https://www.aia.com.hk/zh-cn/help-and-support/individuals/health-care-claims/file-a-claim/how-to-file-a-claim/critical-illness.html

如何查找香港/澳门友邦指定的内地医院呢？

可以通过香港友邦官网→客户支援→寻找医疗网络→内地指定医院名单→蓝色字体内地医院找到。

内地医院清单的网址，点开即可查找。

https://www.aia.com.hk/zh-hk/help-and-support/individuals/health-care-claims/doctors-and-hosptials/find-a-hospital/designated-hospitals-in-china.html

那如何获取索偿申请表格呢？

登陆香港友邦官网→客户支援→健康及索偿

→索偿

→如何索偿→不同类型的理赔所需的申请资料。

提交索偿

透过保险顾问获得协助：将已填妥的索偿表格及全部证明文件提交予您的顾问。这里注意下，咱们可以在寄送之前先拍照发给您的顾问帮您看下，资料OK方可安排寄送。