很多买香港重疾险、寿险的客户都会有一个顾虑，香港保险理赔难吗？

我做香港保险8年，经手4件理赔，我来用这四个案例来说说香港保险理赔难不难。

第一个理赔客户是2015年投保，10万美金保额重疾保险。

2017年，客户因造血功能障碍确诊为轻症。在港大深圳医院确诊的，医生得知她要办理香港保险理赔，非常配合详细填写了医生报告。我帮她递交了理赔申请、确诊报告、医生报告。

她的理赔非常顺利，递交资料一周就出了理赔结果，第二周就拿到理赔支票。

然后她带着闺蜜去香港，逛个街，顺便就把2万美金现金带回来了。

按理说她2年内出险，保险公司会做详细的理赔调查，但因为是港大深圳医院确诊，医生报告很详尽，她的理赔就很顺利。

第二个理赔客户是2016年投保的，一份重疾保险10万美金和一份储蓄险。

2018年8月，客户在酒店洗手间突然摔倒，ICU救治4天后离世。

他的理赔历时2个多月，主要在应备资料上遇到三个问题。

首先是户口注销证明上出了问题，他是北京集体户，从原单位离职好多年，户口一直还在原单位。找原单位人事帮忙办理户口注销花了很长时间。

然后北京的户口注销跟其他城市不一样，递交香港保险公司后，保险公司反馈格式不符。单独写了个说明，保险公司才接受。

还有《医生报告》，因为主治医生不配合填写，我们反馈保险公司，最后用《住院病案》替代。

这些都搞掂之后，身故理赔就没有障碍了。香港身故理赔比重疾理赔麻烦一点，需要至少受益人之一到保险公司办理。理赔支票制作好后，受益人到保险公司领取，同时到银行开户，将理赔金存入香港账户。

第三个理赔客户是2015年投保的重疾，10万美金保额。

2021年，客户诊断出肺癌。在深圳、上海、广州都做了检查，最后他选择在广州省医做的手术。术后帮他办了理赔申请，他的理赔资料完备，他在国内的高端医疗直付免找数，香港重疾一周就出了理赔结果，第二周就制作出理赔支票。

他选择递增保额以及首10年额外赔付，合计赔了17万美金。

他比较后悔，一是保额还是有点低，二是没有及时加保一份多重赔付的。因为买得早，而当时的产品大病只能陪一次，后续没有重疾保障了。

客户在领钱上耽误了一点时间，实际拿到理赔金用了1个半月。是因为他之前没有开通香港账户，理赔时深圳远程见证开户，银行开户用了一个月时间。

对于他来说这次理赔体验很好，理赔没有去香港，只去了一次深圳的银行，理赔金就到账了。

第四个理赔客户是我经历的理赔案件最惊心动魄、最困难的一个。

她是2019年4月投保的重疾险，10万美金保额。投保时跟我说身体很好，健康告知都是正常。

2021年5月体检查出乳腺癌。经过几家大医院诊断，最后在上海做的手术。术后我帮她申请理赔。保险公司要求提供过往5年的体检报告。

我收到她的体检报告一看，麻烦了，2018年乳腺增生、2019年乳腺结节。我问她这体检都有问题怎么投保时没有告诉我，她跟我说单位组织的体检，没啥大事，体检报告她根本没看。

这要如实上交，拒赔的可能性非常大。还好她这几年体检没有在同一家机构，跟客户沟通后只递交了2021年的体检报告。

保司花了3个月时间调查，没有查出问题，最终正常赔付了。

香港保险理赔难不难？如果投保时如实告知，理赔时有个专业的保险顾问，那香港保险理赔绝对不难。两者缺一不可，否则一定会各种状况。这也同样适用内地保险理赔。

我看到有一些网络文章说香港保险理赔难，未如实告知被拒赔，同样的案例在内地可以赔吗？

香港是有些规则跟内地不大一样，比如《医生报告》，但香港保险公司也清楚内地医院的机制，能配合最好，不能提供也有些变通方案。香港保险是面向全球的，疫情前境外客户占比超过4成，所以内地客户大可放心香港保险理赔。

识别二维码关注我